Płatności
Bezpieczeństwo płatności
Proces płatności w naszym sklepie realizowany jest z wykorzystaniem bezpiecznych połączeń szyfrowanych (SSL/TLS) oraz zewnętrznych systemów płatności.
Obsługę płatności online zapewnia system imoje, należący do ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności i nie są przechowywane w naszym sklepie.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności oraz Regulaminie sklepu.
Dostępne metody płatności
- BLIK
- szybkie przelewy online
- karty płatnicze
- przelew tradycyjny
- płatność za pobraniem (dla wybranych produktów)
Płatności online (imoje)
W przypadku wyboru płatności online (BLIK, szybki przelew, karta), potwierdzenie transakcji następuje zazwyczaj natychmiast po jej wykonaniu.
Dzięki temu zamówienie może zostać niezwłocznie przekazane do realizacji.
Przelew tradycyjny
W przypadku wyboru przelewu bankowego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.
Dane do przelewu:
Odbiorca: AGROKRAJNA Agnieszka Pietrzak
ul. Marii Konopnickiej 10d, 64-920 Piła
Numer rachunku: PL 13 8937 0007 0009 3839 2000 0010
Bank: Nadnotecki Bank Spółdzielczy
SWIFT: GBWCPLPP
W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
Faktury, KSeF i dane nabywcy
Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. W przypadku firm i instytucji możliwe jest wystawienie faktury z pełnymi danymi nabywcy oraz odbiorcy (np. inne miejsce dostawy niż dane płatnika).
Faktury są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami również w formie ustrukturyzowanej poprzez Krajowy System e-Faktur (KSeF).
Płatności odroczone (B2B / sektor publiczny)
Dla wybranych klientów instytucjonalnych istnieje możliwość realizacji zamówień z odroczonym terminem płatności.
Dotyczy to w szczególności jednostek samorządu terytorialnego, agend państwowych, szkół i uczelni oraz instytucji publicznych, takich jak nadleśnictwa, jednostki weterynaryjne oraz inne podmioty sektora publicznego.
Płatności odroczone są dostępne po indywidualnym rozpatrzeniu i weryfikacji zamówienia. W celu ustalenia warunków współpracy prosimy o kontakt z obsługą sklepu przed złożeniem zamówienia lub w jego trakcie.
Płatność za pobraniem
Płatność przy odbiorze dostępna jest dla wybranych produktów. Opcja ta może być ograniczona ze względu na gabaryt, wartość zamówienia lub rodzaj towaru (np. produkty ADR).
Dostępność tej formy płatności jest widoczna w koszyku podczas składania zamówienia.
Należy mieć na uwadze, że płatność za pobraniem wiąże się z wyższym kosztem dostawy. Firmy kurierskie naliczają stałą opłatę za usługę przekazania gotówki na konto nadawcy, a sam przelew trafia do nas dopiero po ok. 14 dniach od doręczenia paczki. Koszt tej usługi jest niezależny od nas i w całości wynika z cennika przewoźnika.
Zależy nam na tym, aby nasze ceny pozostawały jak najniższe, dlatego zachęcamy do wyboru szybkich płatności online — BLIK-iem, szybkim przelewem (np. przez bramkę płatniczą ING Banku Śląskiego imoje) lub zwykłym przelewem bankowym. Prowizje przy tych formach są znacznie niższe, a środki trafiają do nas niemal natychmiast, co pozwala na sprawniejszą realizację zamówienia.
Faktura proforma
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, po złożeniu zamówienia klient otrzymuje fakturę proforma w formacie PDF, dołączoną do potwierdzenia zamówienia.
Weryfikacja zamówień
Każde zamówienie jest weryfikowane pod kątem dostępności przed przekazaniem do realizacji. W przypadku problemów z dostępnością klient jest niezwłocznie informowany.
Reklamacje i wsparcie
W przypadku problemów z płatnością klient może skontaktować się z naszym działem obsługi lub bezpośrednio z operatorem płatności imoje.
Szczegółowe zasady reklamacji określa regulamin sklepu oraz regulamin operatora płatności.